お客様に「紹介しない」仕事

海外から日本へ戻っていらっしゃるお客様や、遠方・お忙しいお客様のために
物件探し→動画での内見レポートを無料で行っています。

昨日は、かなり魅力的な物件があり、お客様も気に入っていただきましたので、
内見レポートを作るために、物件まで下見に行ってきました。

しかも運の良いことに、大家さんとお話をすることができ、
大家さん直々に物件の細部を詳しく説明していただいたのですが・・・・
あまりに意気投合したために、大家さんからこの物件で過去に起きたトラブル、
それから、子育て中で騒音を起こした入居者を追い出した武勇伝まで聞かされてしまいました。

これを知った以上、お客様の大切な子育て環境としては、紹介できません。
すべてお伝えして、他のお部屋を探すように強くおすすめいたしました。

余計なおせっかいを焼く理由

正直、メールで「この物件はおすすめしません」だなんて言って、
お客様の気分を害してしまわないか、心配はあります。

ただ、お客様に嫌われようとも、余計なおせっかいは焼き続けようと思います。
というのも・・・

まず第一に、子育てを何よりも大切にしている文京子育て不動産ですから、
子育てに適さない物件はオススメできません。

第二に、これも重要ですが、一人でやっている関係で、目先の売上の少なさよりも
長い目でみた場合の、トラブル・クレームのリスクのほうが怖いです。
一件でもややこしいトラブルを抱えてしまったら回らなくなってしまいますから。。。

子育てTV@文京